מדיניות אספקת מוצרים – סופר ספרינקלר

תאריך עדכון אחרון: 1.2.2025

ברוכים הבאים לאתר סופר ספרינקלר (להלן: "האתר"). מדיניות אספקת המוצרים של האתר מפורטת להלן, והיא חלה על כל רכישה המתבצעת דרך האתר.

1. זמני אספקה

1.1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח חיצוניות או באמצעות איסוף עצמי, בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה.
1.2. זמני האספקה המשוערים מפורטים בעמוד המשלוחים באתר והם משתנים בהתאם לאזורי החלוקה ולזמינות המוצרים.
1.3. זמן האספקה הרגיל עומד על 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת במעמד ההזמנה.
1.4. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

2. עלויות משלוח

2.1. דמי המשלוח מחושבים בהתאם לכתובת הלקוח ולמשקל החבילה, והם יוצגו במעמד התשלום.
2.2. במקרים מסוימים, ייתכן כי יוצעו משלוחים חינם בהתאם למבצעים או לרכישה בסכום העולה על [סכום מינימלי למשלוח חינם].
2.3. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את עלויות המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. תנאים למשלוח ואספקה

3.1. הלקוח אחראי להזין כתובת מדויקת ונכונה למשלוח. במקרה של טעות בכתובת, עיכובים או כשל במסירה יהיו באחריות הלקוח.
3.2. במידה ולא ניתן לספק את המשלוח לכתובת שנמסרה, האתר יצור קשר עם הלקוח לתיאום חלופה.
3.3. במקרים בהם המשלוח יוחזר למשרדי האתר עקב אי-איסוף מצד הלקוח, ניתן יהיה לשלוח אותו מחדש בעלות משלוח נוספת.

4. עיכובים באספקה

4.1. האתר עושה כל מאמץ על מנת לעמוד בזמני האספקה שנקבעו, אך במקרים של כוח עליון, שביתות, עיכובים מצד חברת השילוח או נסיבות שאינן בשליטת האתר – ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.
4.2. במקרה של עיכוב משמעותי, הלקוח יהיה זכאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
4.3. האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה מעיכוב באספקת המוצר.

5. איסוף עצמי

5.1. ניתן לבצע איסוף עצמי ממחסני החברה בכתובת: רחבעם זאבי 2 גבעת שמואל , בתיאום מראש בלבד.
5.2. לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח הודעה ללקוח כאשר המוצר יהיה מוכן לאיסוף.
5.3. האיסוף יתאפשר רק לאחר הצגת תעודה מזהה ואישור ההזמנה.

6. מוצר שאינו במלאי

6.1. במקרה בו מוצר שנרכש אינו זמין במלאי, הלקוח יקבל הודעה תוך [X] ימי עסקים ויוכל לבחור בין המתנה להגעת המוצר, החלפתו במוצר חלופי או קבלת החזר כספי.
6.2. האתר אינו מחויב לספק מוצרים שאזלו מהמלאי.

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לאספקת מוצרים, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
 דוא"ל: david@s-s.co.il
 טלפון: 1-800-077-175
 שעות פעילות: א-ה8:00-18:00

המשך השימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים אישור והסכמה של הלקוח למדיניות אספקת המוצרים המפורטת לעיל.